TÉRMINOS DE USO

Este texto, junto con los que se indican en él, determina las condiciones de uso de nuestra web kartma-shop.org y las Condiciones generales de venta de nuestros productos. Antes de usar esta web debe leer estos Términos de uso, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de privacidad, y en caso de no estar de acuerdo con lo que en ellas se establece no debe usar esta página web, dado que usarla supone su consentimiento a quedar vinculado por ellas, del mismo modo que debe aceptar las Condiciones generales de venta para poder realizar un pedido a través de esta página web.

Si tiene alguna duda acerca de cualquiera de los aspectos contenidos en estas Condiciones o las Políticas de privacidad y de cookies no dude en contactar con nosotros, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a contact@philarthropic.org.

Identificación

Kartma es la plataforma de venta online que utiliza Philarthropic para vender obras online a través de la web kartma-shop.org. Kartma es una marca registrada propiedad de Filartropia, S.L. (en lo sucesivo, Philarthropic), sociedad con CIF B-67173807, y domicilio social en Barcelona (08006), Vía Augusta 35, 7º piso, despacho 22, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46316, Folio 94, Hoja 516355, y correo electrónico de contacto contact@philarthropic.org.

Condiciones de uso de la web

Como usuario de la página web se compromete:

  1. A hacer uso de la página web sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos.

  2. Al realizar un pedido a través de esta web declara tener 18 años cumplidos y tener capacidad legal para contratar y obligarse, y por tanto también para aceptar los términos y condiciones del contrato de este contrato.

  3. A que los datos de contacto y personales (correo electrónico, datos identificativos, dirección postal, etc.) que nos facilita son reales y exactos, así como a facilitar todos los datos requeridos para poder dar curso a su solicitud o pedido. Su solicitud de información, consulta o pedido supone que Ud. está consintiendo que podamos hacer uso de sus datos para poder contactar con Ud. si resulta necesario (Política de Privacidad).

  4. A no realizar ningún pedido falso o fraudulento, ni vulnerar los pactos de este contrato.

  5. A no permitir que otra persona utilices datos personales para contratar en su nombre.

Condiciones de venta

1. Pedido

Puede realizar un pedido a través de los siguientes medios:

  • Vía Internet, siguiendo el procedimiento de compra online. Para finalizar el pedido deberá aceptar el pago de éste, y posteriormente recibirá un correo acusando recibo de su pedido.

  • Vía correo electrónico a través de contact@philarthropic.org

Para realizar el pedido deberá facilitar todos los datos personales que le sean solicitados, para poder dar curso a aquél.

Puede corregir o modificar sus datos personales mediante la remisión de un correo electrónico a contact@philarthropic.org, o por escrito a la dirección de la empresa. (ver Política de privacidad).

La realización del pedido supone la aceptación de la descripción de la obra, de los precios y de las Condiciones generales de venta, así como de cualquier otra especificación contenida en la ficha de la obra o en el propio pedido.

El pedido de alguna de las obras está sujeto a disponibilidad. Si existieran dificultades en el suministro de producto seleccionado le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Al realizar su pedido podrá especificar si desea recibir la obra montada, eligiendo el montaje entre las posibilidades que se ofrezcan en su caso para cada obra, o en determinados casos puede entregarse desmontada y realizarse el montaje en el lugar indicado por el cliente. Si el pedido no especifica un montaje determinado, la obra se entregará sin montar.

Para dar curso al pedido y proceder a su envío el cliente deberá haber abonado la totalidad del precio y costes adicionales.

En la página web se muestran reproducciones de las obras de arte en venta, cuyas especiales características pueden suponer que la imagen mostrada no se ajuste completamente a la realidad, pudiendo resultar que los colores mostrados no sean exactamente iguales a los de la obra entregada, que las imágenes hayan aparecido ligeramente deformadas, o que las medidas no coincidan al milímetro.


2. Entrega

La entrega de su pedido se realizará en el plazo señalado en la ficha del producto, salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias o imprevistas o sea necesaria una personalización de la obra que demore su entrega. Si no existe una especificación del plazo de entrega, éste será como máximo de 60 días desde la confirmación del pedido, salvo que existan circunstancias extraordinarias o dificultades de entrega en el país de destino que justifiquen una demora.

Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido. No se entregarán pedidos en Apartados de Correos.

Se entiende producida la entrega con la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Las entregas se realizarán por los siguientes medios:

  • Mensajería nacional o internacional

  • Transporte propio


3. Precios y pagos

Los precios de la página web excluyen IVA y también los gastos de los montajes y gastos de envío, y en su caso gastos de montaje, costes adicionales que aparecen indicados en la página web al realizar el pedido. Así mismo quedan excluidos del precio los gastos aduaneros en destino o impuestos distintos del IVA.

Las compras realizadas por sujetos pasivos del IVA con residencia en otros países de la Comunidad Europea distintos de España, que posean NIF comunitario, están exentas de IVA, debiendo acreditar esta circunstancia para que opere la exención.

Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas con residencia fuera de la Comunidad Europea estarán exentas de IVA, así como las realizadas por clientes de Canarias, Ceuta o Melilla.

Antes de proceder al pago de su pedido aparecerán especificados los distintos gastos o impuestos que resultan aplicables al pedido realizado.

Puede realizar el pago a través de los siguientes medios:

  • A través de la plataforma de pago STRIPE. Es un medio de pago seguro que le permite pagar sin introducir sus datos bancarios en la web del vendedor, basta con introducirlos en el entorno de STRIPE. Los datos se encriptan y quedan en un entorno seguro. Si tiene cuenta en STRIPE puede usarla para pagar en nuestra web con rapidez y seguridad. Si no la tiene, en el momento de realizar el pago será redirigido a una página de STRIPE donde podrá introducir sus datos bancarios, y elegir si crea o no una cuenta.

  • Transferencia bancaria

Para poder dar curso al pedido deberá Ud. aceptar el pago. Todos los pedidos deberán abonarse en euros, incluyendo los impuestos o gastos adicionales.


4. Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

El cliente que está adquiriendo un producto como consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto (por Ud. o un tercero por Ud. indicado distinto del transportista), sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato, mediante correo electrónico a la dirección contact@philarthropic.org, o por escrito a Philarthropic (Filartropia, S.L.), a la dirección Via Augusta 35, piso 7, despacho 22, Barcelona (08006).


Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, excepto los gastos adicionales que se hayan producido por elegir Ud. una modalidad de entrega diferente de las ofrecidas al realizar el pedido. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado al realizar la compra, salvo que resultara imposible, en cuyo caso se realizará mediante transferencia bancaria o cheque, y sin demora indebida y en todo caso dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.

Como consecuencia del reembolso no incurrirá en ningún gasto. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de aquéllos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá asumir los costes de devolución del producto, excepto si la realiza a través de los siguientes medios ofrecidos por Philarthropic:

  • Envíe un correo electrónico a contact@philarthropic.org solicitando la devolución de la obra y Philarthropic gestionará la logística de devolución de la misma, debiendo facilitar el cliente la recogida del bien.

También podrá realizar la devolución del producto en Barcelona, 35, Via Augusta 7, 22º piso, despacho 08006, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


Disposiciones comunes

El cliente no tiene derecho a desistir del contrato en los casos siguientes:

  • Obras realizadas siguiendo las especificaciones del comprador;

  • Obras personalizadas;

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellas obras que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente las recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir.

Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo (sin que dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros), no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a Philarthropic. Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.


Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, y le indicaremos la forma de proceder.

Philarthropic gestionará la logística de devolución de la obra, debiendo facilitar el cliente la recogida del bien.

Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, salvo cuando usted indique una forma distinta de devolución, o cuando aquélla resulte imposible (en cuyo caso se devolverá por transferencia bancaria o cheque).

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.


5. Garantías

Si usted contrata como consumidor y usuario tiene derecho a una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad, por defecto o error en la obra enviada, el cliente podrá optar entre exigir la sustitución, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y los gastos de envío.


6. Tratamiento de datos de carácter personal

Los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestra página web se incorporan a un fichero del que es responsable Filartropia, S.L., con la finalidad de ofrecerle la información solicitada o dar curso al servicio requerido, o en su caso de enviarle comunicaciones informativas de nuestros servicios y eventos. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o usted solicite su supresión, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios (Reglamento (UE) 2016/679), por escrito al domicilio de la empresa en Via Augusta 35, piso 7, despacho 22 de Barcelona (08006) o mediante correo electrónico a la dirección contact@philarthropic.org, acompañando copia de su DNI.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en nuestra Política de privacidad.


7. Política de galletitas o cookies

Como es práctica común en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. En nuestro apartado Política de cookies describimos qué información recopilan, cómo la usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También puede evitar que estas cookies se almacenen.


8. Propiedad intelectual 

Todas las obras expuestas y vendidas en la web de Kartma, plataforma de venta online de Philarthropic, están protegidas por derechos de propiedad intelectual, habiendo sido cedidos a Philarthropic los derechos de explotación necesarios para llevar su exposición y venta.

El cliente entiende que la obra que adquiere de Philarthropic a través de Kartma está protegida por derechos de autor, y por lo tanto cualquier uso no autorizado de aquélla se considerará una violación de esos derechos.

El cliente se compromete a respetar aquellos derechos de propiedad intelectual que no hayan sido cedidos por los autores de las obras de arte que adquiera. Entre otros (y no exclusivamente), el cliente no debe usar la obra adquirida: como parte de anuncios publicitarios o comerciales por cualquier medio de difusión; como elemento de una página web, videojuego, producto de software, etc.; como parte de materiales publicitarios, promocionales o de marketing, por cualquier medio; etc.

Philarthropic es titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual que se derivan del diseño y contenido de su página web, o tiene cedida su licencia de uso. El cliente sólo puede hacer uso del material o contenido de la página web en la forma que haya sido expresamente autorizada por Philarthropic o quienes le otorgaron la licencia de uso.


9. Links

Los links a otras páginas webs o contenidos de terceros se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que Philarthropic tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales, ni por tanto responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivado de su uso.


10. Comunicaciones

Ud. acepta que las comunicaciones por escrito llevadas a cabo por Philarthropic en cumplimiento de la obligación legal de comunicación por escrito se realicen preferentemente por correo electrónico, o mediante comunicaciones en la página web. A efectos contractuales, Ud. consiente en usar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que las notificaciones, contrato y demás comunicaciones remitidas por este medio cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.


11. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.


12. Acuerdo total

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo total entre las partes. En el caso de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada nula de pleno derecho, ello no afectará al resto de condiciones.


13. Derecho a modificar las condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.


14. Legislación aplicable y competencia 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de bienes a través de ésta se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la página web o de los contratos de compra se establece la sumisión no exclusiva a los Juzgados y Tribunales españoles, y a la competencia salvo fuero especial de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Si es usted consumidor, sus derechos reconocidos legalmente no quedarán afectados por lo dispuesto en esta cláusula.